ARNE KUBECKA ERLEBNISWELTEN GMBH
The HeART of Hospitality & Storytelling
Institut für emotionales Marketing
INP
Institut für Neuromarketing & angewandte Psychologie im Gastgewerbe
1. Zielsetzung des INP
Marketing & Psychologie des Gastgewerbes erleben
Das Erleben und das (Konsum-)Verhalten von Menschen in der Gastronomie stehen im Mittelpunkt des Instituts für Marketing & angewandte Psychologie im Gastgewerbe. Dabei geht es um die Themenkomplexe:
1. die Rolle des Unbewussten
2. die Bedürfnisse des Unbewussten
3. die Ansprache/Befriedigung des Unterbewusstseins
im Gastgewerbe(Hotellerie und Gastronomie).
2. Benefit: Was macht das Gastgewerbe nachweisbar und kalkulierbar erfolgreich?
Rentabilität (ROI-Beschleuniger) als Basis des Changemanagements.
Die hohen Investitionen und Bereitschaftskosten des Gastgewerbes zwingen zu einer permanenten Optimierung des gastgewerblichen Leistungsspektrums (Frage nach der größtmöglichen Ausschöpfung des menschlichen Bedürfnispotenzials).
Das Institut soll in einer interdisziplinären Zusammenarbeit von Betriebswirtschaft, Konsumforschung, Psychologie/Neuromarketing, „Küche und Keller“ neue Ansätze für das Gastronomiemarketing entwickeln, als Grundlagen für die Planung neuer gastronomischer Betriebskonzepte und Produkte.
In der Praxis ist zu beobachten, dass Gastronomische Produktentwicklung meist nach Standards, Gefühl, Gefallen, Aufwand, Budget und subjektiven Erfahrungen getroffen werden.
Das Ergebnis: Es wird Zuviel in Mainstream-Standards statt in Innovationen investiert.
Unser Ziel: Die Konzentration der Energie und Mittel auf das, was wirklich berührt.